Termos de Uso do Portal do Paciente

O Portal do Paciente é uma extensão digital do acompanhamento médico por telemedicina realizado pelo Dr. Diegomaier Nunes Neri (CRM/SC 32925 · CRM/BA 39586). Ele organiza, em um só lugar, os exames laboratoriais, bioimpedâncias e laudos que você envia, monta uma linha do tempo e tabelas de evolução e apresenta esses dados de forma visual, para que você e o seu médico acompanhem sua trajetória com o mesmo panorama.

O serviço é oferecido como apoio ao cuidado presencial e pressupõe que você é paciente (ou está em processo de validação) do consultório do Dr. Diegomaier.

Para a sua segurança, deixamos explícito:

• O Portal não realiza diagnóstico, não emite alertas clínicos e não indica tratamentos.
• O Portal não substitui a consulta médica, o exame clínico nem a orientação do seu médico.
• As tendências, tabelas e indicadores exibidos são organizacionais e ilustrativos — servem para visualizar sua evolução, não para concluir nada sobre sua saúde.
• O Portal não é um serviço de urgência ou emergência.

Diante de qualquer sintoma, mal-estar ou dúvida sobre sua saúde, procure o seu médico ou, em situação de urgência, um serviço de emergência (por exemplo, SAMU 192). Não utilize o Portal para decidir condutas por conta própria.

Em conformidade com a Resolução CFM nº 2.454/2026, informamos de forma clara: o Portal utiliza recursos de inteligência artificial como ferramenta de apoio, exclusivamente para ler e organizar os documentos que você envia (extrair valores de exames, datas e unidades) e para redigir frases neutras de resumo.

• A inteligência artificial não toma decisões clínicas e não substitui o julgamento do médico.
• As tendências, faixas e indicadores são calculados de forma determinística (por regras fixas de software), e não pela inteligência artificial.
• A decisão final sobre o seu cuidado é sempre humana e cabe ao Dr. Diegomaier.
• Você tem o direito de ser informado sobre esse uso e de recusar o processamento por inteligência artificial — nesse caso, fale com a equipe pelo e-mail de contato.

• Você envia exames em PDF ou foto. O Portal organiza os dados e monta sua linha do tempo.
• Imagens puramente radiológicas (por exemplo, raio-X, ultrassonografia) não são interpretadas pelo Portal — quando enviadas, ficam guardadas na sua galeria para referência do seu médico.
• Se um documento indicar que há resultados pendentes, o Portal registra essa informação; se o resultado já constar no próprio documento, ele é considerado disponível.
• Se um documento vier com baixa qualidade de leitura, avisamos com elegância e pedimos, se possível, uma nova foto — seu documento nunca é descartado por falha de leitura.

• O acesso às áreas clínicas depende de validação manual pela equipe do Dr. Diegomaier.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todo uso feito na sua conta.
• Use o Portal apenas com dados verdadeiros e que sejam seus (ou de quem você represente legalmente).
• Podemos suspender o acesso em caso de uso indevido, fraude ou risco à segurança.

Seus documentos e dados de saúde são tratados com sigilo médico e conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os arquivos originais que você envia são mantidos por até 90 dias e, depois, excluídos automaticamente; o histórico estruturado da sua evolução é preservado para a continuidade do acompanhamento. Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. Todos os detalhes estão na Política de Privacidade.

• O Portal é oferecido “no estado em que se encontra”, como apoio à organização do seu acompanhamento.
• Não garantimos que a leitura automática esteja sempre completa; por isso, dados de baixa confiança são sinalizados e revisados pelo seu médico.
• Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base nas telas do Portal, sem a devida avaliação médica.
• Eventuais indisponibilidades técnicas serão tratadas com a maior brevidade possível.

A marca, o layout e o software do Portal pertencem ao seu titular. Os documentos e dados de saúde continuam sendo seus. É vedado copiar, redistribuir ou tentar acessar dados de outras pessoas.

Podemos atualizar estes Termos para refletir melhorias ou exigências legais. Mudanças relevantes serão comunicadas e um novo aceite poderá ser solicitado. A versão vigente é sempre a indicada no topo desta página.

Dúvidas sobre estes Termos e assuntos de privacidade: contato@diegomaier.com. Responsável pelo serviço: TECHMED Serviços Médicos LTDA (CNPJ 46.367.941/0001-69), Rua Prof. Rômulo Almeida, 52, Ed. Lafayette Velloso — Acupe de Brotas, Salvador/BA, CEP 40290-030. Acompanhamento médico por Dr. Diegomaier Nunes Neri (CRM/SC 32925 · CRM/BA 39586). Aplica-se a legislação brasileira, no foro do domicílio do paciente quando aplicável.